İade ve Cayma Politikası

1. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

  • Ürünün kullanılmamış olması
  • Orijinal kutusunda gönderilmesi
  • Ambalajının zarar görmemiş olması
  • Tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde teslim edilmesi

İade talebi için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. İade Süreci

İade onayı sonrası ürün tarafımıza gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve iade süreci başlatılır.

İade ödemeleri, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.

4. İade Kargo Ücreti

Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti satıcıya aittir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan standart iadelerde anlaşmalı kargo firması kullanılması halinde ek ücret talep edilmez.

5. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Kullanılmış ürünler
  • Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
  • Yazılım ve dijital içerikler
  • Kurulumu yapılmış ürünler
  • Yasal olarak iadesi mümkün olmayan ürünler

6. Hasarlı Ürünler

Kargo teslimatı sırasında ürünün hasarlı olması durumunda, teslim almadan önce mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

cultureSettings.RegionId: 1 cultureSettings.LanguageCode: TR